Når innbyggere kontakter deg og ber om hjelp, skal de bli godt møtt. Vi skal unngå at de blir sendt «rundt forbi» i kommunen:
- Når du/avdelingen kan hjelpe: Du avtaler videre kontakt snarest.
- Når annen avdeling er riktig: Informer om tlf. nummer og kontaktperson.
- Når du/avdelingen er usikre på hvem som kan hjelpe:
a) Sjekk opp internt og ring tilbake med informasjon
b) Ta initiativ til drøfting med vedkommende og aktuelle avdelinger - Når en familie har kontakt med en avdeling og dere vurderer at andre skulle vært koplet på: Inviter samarbeidspartnere til et felles møte med familien der dere avklarer behov for videre oppfølging.
Les mer om Helsestasjonen. Eksempler på tiltak:
| Tiltak | Målgruppe | Ansvar |
| Foreldrekurs: Trygghetssirkelen (COS-P) for småbarnsforeldre | 0-5 år | Helsestasjon |
| Foreldreveiledning | 0-5 år | Helsestasjon |
| Pårørendegrupper for barn | 8-12 år | Helsestasjon og familiesenter |
| Skilsmissegrupper/grupper for barn med 2 adresser | 2-10. klasse | Skolehelsetjeneste |
| Veiledning v/behov | Svangerskap | Jordmortjeneste |
| Foreldreveiledning | 6-16år | Skolehelsetjeneste |
| Samtaler v/behov | 7-16 år | Skolehelsetjeneste |
Les mer om Familiesenteret. Eksempler på tiltak:
| Tiltak | Målgruppe | Ansvar |
| Foreldrekurs: Trygghetssirkelen (COS-P) for småbarnsforeldre | Foreldre til barn 1-12 år | Familiesenter |
| Foreldrekurs: Trygghetssirkelen (COS-P) for ungdomsforeldre | Foreldre til ungdom 12-18 år | Familiesenter |
| Gruppe for engstelige barn | 8-12 år | Familiesenter |
| Pårørendegrupper for barn | 8-12 år | Familiesenter og helsestasjon |
| Foreldreveiledning | Foreldre med barn 0-18 år | Familiesenter |
| Individuelle samtaler med barn/unge | Barn opp til 18 år | Familiesenter |
| Familiesamtaler | Familier med barn 0-18 år | Familiesenter |
| Jente/guttegrupper | Barne- og ungdomsskole | Familiesenter sammen med skole |
| Temakvelder/kurs | Ved aktuelle utfordringer | Familiesenter sammen med andre |
| Tverrfaglig samarbeid | Familier med barn fra 0-18 år | Familiesenter i samarbeid med andre instanser |
Les mer om PPT. Eksempler på tiltak:
| Tiltak | Målgruppe | Ansvar |
| rePulse | 7-12 år. Elever med reguleringsvansker | Rådgiver PPT |
| Veiledning til foresatte | 3 mnd – 6 år | Rådgiver PPT |
| Veiledning til barnehageansatte | 1-6 år | Rådgiver PPT |
| Veiledning til ansatte i skolen | 1. – 10. klasse | Rådgiver PPT |
| Samtale med barn | 5 – 16 år | Rådgiver i PPT |
Les mer om Barneverntjenesten. Barnevernet kartlegger først barnets, ungdommens og familiens situasjon og vurderer hva familien trenger. Deretter kan ulike tiltak settes inn, bl.a.
| Familieråd |
| Veiledning individuelt eller i gruppe for foreldre |
| Veiledning og oppfølging av barn og ungdom |
| Økonomisk bistand til barnehage, skolefritidsordning (SFO), fritidsaktiviteter o.l. |
| Besøkshjem |
| Støttekontakt |
| Foreldre- og barn senter |
| Midlertidig eller langvarig plassering utenfor hjemmet i fosterhjem eller institusjon |
| Ettervern for ungdom opp til 25 år dersom de har hatt tiltak før de ble 18 år |
Du kan lese mer om ulike tiltak her.